GfK: Zachwyceni i zadowoleni turyści wracają i rekomendują

Turyści, którzy podczas pobytu w jakimś miejscu byli czymś zachwyceni i zadowoleni z większości oferty, zapewne wrócą tam i/lub polecą to miejsce innym - wynika z badań zagrzebskiego ośrodka GfK, poświęconym zadowoleniu turystów z miejsca pobytu na przykładzie Opatiji.

We wrześniu 2009 roku ankietowano 300 turystów zagranicznych i krajowych, którzy wykupili co najmniej trzy noclegi w Opatiji. Zapytano ich o zadowolenie z elementów oferty oraz o to, czym najchętniej zajmują się podczas urlopu. Około 95 % ankietowanych wymieniło pływanie i wypoczynek na plaży, natomiast osoby poniżej 30 roku życia wymieniały także nocne życie, sport i rekreację, osoby w wieku 30 - 40 lat odwiedziny w klubach, a osoby starsze - spacery, zwiedzanie zabytków i udział w imprezach kulturalnych.

Wszyscy ankietowani wśród przyjemności wymieniali delektowanie się miejscową kuchnią i napojami, a większość była zadowolona z pobytu w Opatiji, w tym jedna trzecia bardzo, 51% średnio, a tyle samo poleciłoby wyjazd do Opatiji rodzinie i znajomym. Nieco więcej niż jedna czwarta ankietowanych zamierza przyjechać tu ponownie.

Najwyżej oceniono piękno przyrody, czyste morze i porządek w mieście, a także wysoki poziom bezpieczeństwa i uprzejmość gospodarzy.

Niższe oceny otrzymały: zakres oferty towarzyszącej (kultura, sport, rekreacja), relacja między ceną a jakością. Stwierdzono, że utrzymanie cen na obecnym poziomie wymaga poprawy jakości i rozszerzenia oferty.


Źródło: CNTB