Firmy czarterowe założyły stowarzyszenie „4 Stars Charter Quality Pool”

4 Stars Charter Quality Pool to nazwa stowarzyszenia niedawno założonego przez 24 krajowe firmy czarterowe i jednakową liczbę agencji czarterowych z krajów niemieckojęzycznych. Firmy czarterowe, które założyły stowarzyszenie dysponują około 700 jednostkami pływającymi.

Celem zrzeszania się firm czarterowych i agencji jest rozwój jakości usług i stosunków z klientami i partnerami, przyciągnięcie lepszych klientów i zrównoważenie stosunków między firmami i agencjami. Inicjatorem założenia poolu są Yacht-Pool International z Austrii, Yacht-pool Hrvatska z Poreču i Agema z Koprivnicy.

Członkowie nowo założonego stowarzyszenia uchwalili swój kodeks zachowania, który zaleca jak należy się odnosić w stosunku do klientów, ale również reguluje zasady współpracy członków stowarzyszenia. Kodeks między innymi reguluje minimalne standardy zakwaterowania gości, wyposażenia i zniżkę na ceny usług, poniżej której nie można schodzić. Planowane jest również założenie wspólnej bazy informatycznej, przy pomocy której gość będzie miał wgląd w ogólną ofertę jednostek pływających Four stars oraz wspólne kampanie na rynkach.

Przygotowywana jest też Four Stars Loyalty Card, która klientom czarterowym, którzy wynajmą jednostkę pływającą z floty “Four stars”, da dodatkowe bezpieczeństwo i liczne udogodnienia tym, którzy często będą pływać jachtami z tej floty.


Źródło: CNTB